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Caso a sua manifestação não seja atendida em um dos nossos canais de atendimento ao cliente convencionais e/ou a resposta não seja considerada satisfatória, procure a nossa Ouvidoria. Contamos com um time especializado e certificado para prestar atendimento aos consorciados e utilizar as manifestações como subsídio para melhoria de processos, produtos e atendimento.
Prazo de resposta: Conforme resolução do Banco Central (23/10/2020) o prazo de resposta é de até 10 dias úteis
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